Подать в суд на интернет-магазин: исковое заявление документы, куда обращаться — как подать иск в суд через интернет

Будет замечательно, если наряду с этим есть материалы и фото- видео- съемки. В тех случаях, когда претензионный порядок по закону или договору является обязательным, ответ на вашу претензию (с содержанием которого Вы не согласны) также может служить основанием для подачи иска.

Как подать в суд на интернет-магазин?

Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли. Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя? Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги. Но с этим могут возникнуть некоторые трудности.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд. В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

На каких основаниях?

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

• Магазин отказывается высылать оплаченный товар;
• Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги;
• Покупатель получил товар в неполной комплектации;
• Вещь оказалась некачественной;
• Продавец отказал в обмене или возврате товара.

Куда жаловаться?

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

• Предъявить претензию продавцу;
• Подать жалобу в Роспотребнадзор;
• Обратиться в Общество защиты прав потребителей или в УБЭП;
• Подготовить исковое заявление в суд.

Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Структура искового заявления

Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление. К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований. Так, он должен содержать:

• Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя;
• Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье;
• Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс;
• Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
• Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
• Содержание иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора;
• Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы. Также вы можете потребовать выплату моральной компенсации, неустойки за просрочку и судебных расходов;
• Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению. Укажите дату его составления и поставьте подпись.

Образец

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Перечень документов

Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:

• Квитанция об оплате госпошлины;
• Договор публичной оферты;
• Копия паспорта заявителя;
• Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
• Почтовые уведомления;
• Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
• Заключение независимого эксперта.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-podat-v-sud-na-internet-magazin.html

Будет замечательно, если наряду с этим есть материалы и фото- видео- съемки. В тех случаях, когда претензионный порядок по закону или договору является обязательным, ответ на вашу претензию (с содержанием которого Вы не согласны) также может служить основанием для подачи иска.

Как подать в суд на интернет-магазин?

Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли. Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя? Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги. Но с этим могут возникнуть некоторые трудности.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд. В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

На каких основаниях?

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

• Магазин отказывается высылать оплаченный товар;
• Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги;
• Покупатель получил товар в неполной комплектации;
• Вещь оказалась некачественной;
• Продавец отказал в обмене или возврате товара.

Куда жаловаться?

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

• Предъявить претензию продавцу;
• Подать жалобу в Роспотребнадзор;
• Обратиться в Общество защиты прав потребителей или в УБЭП;
• Подготовить исковое заявление в суд.

Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Структура искового заявления

Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление. К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований. Так, он должен содержать:

• Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя;
• Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье;
• Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс;
• Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
• Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
• Содержание иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора;
• Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы. Также вы можете потребовать выплату моральной компенсации, неустойки за просрочку и судебных расходов;
• Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению. Укажите дату его составления и поставьте подпись.

Образец

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Перечень документов

Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:

• Квитанция об оплате госпошлины;
• Договор публичной оферты;
• Копия паспорта заявителя;
• Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
• Почтовые уведомления;
• Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
• Заключение независимого эксперта.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-podat-v-sud-na-internet-magazin.html

Теперь вы знаете о: "как подать иск в суд через интернет".

• Как заставить должника вернуть деньги по расписке и без нее - как вернуть деньги по расписке без суда
• Можно ли подать заявление в суд через госуслуги - как подать заявление в суд через портал госуслуг
• Суд как участник уголовного судопроизводства, а также гражданского и исполнительного - суд как участник уголовного судопроизводства
• Апелляционная жалоба на решение районного суда по гражданскому делу | - как подать апелляцию на решение районного суда по гражданскому делу
• Как снять судимость с базы данных в 2020 году - как снять судимость с базы данных через суд
• После положительного решения суда как получить исполнительный лист | - как получить исполнительный лист по решению суда
• Как узнать был ли суд по кредиту и есть решение суда по фамилии? - как узнать подали ли на меня в суд по фамилии
• Как написать характеристику в суд от соседей? - как писать характеристику для суда от соседей
• Примерный порядок проведения судебного разбирательства согласно Уголовно–процессуальному кодексу (УПК РФ) - как проходит процесс суда
• Подать в суд на ЖКХ (на управляющую компанию) - как подать в суд на управляющую компанию жкх